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Trocas e Devoluções

- O prazo para efetuarmos trocas ou devoluções é de até 7 dias , contados a partir da data da entrega, e devem ser comunicadas ao e-mail contato@niagarapresentes.com.br.

- Todos os produtos são conferidos antes de serem enviados, porém efetuaremos trocas ou devoluções sem custo ao cliente caso tenha ocorrido algum equívoco por parte de nossa equipe.

- Em caso de equivoco por parte do cliente, efetuaremos a troca ou devolução normalmente, porém, os custos com frete e outras despesas serão por conta e responsabilidade do cliente.

- No caso de produtos quebrados ou com algum item faltando, o cliente deverá encaminhar por e-mail fotos dos objetos e da embalagem, para que possamos analisar e solucionar o caso. Aconselhamos que, se possível, no ato do recebimento do produto, o cliente abra a embalagem para verificar qualquer avaria, e em caso de encontrá-lo quebrado ou com algum indício de violação, NÃO RECEBA e devolva imediatamente ao carteiro, para que tomemos as devidas providências.


 





 

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